반스 운동화 무상 A/S 기간 수선 가능범위 및 접수방법 알아보기

 캐주얼하기 신기 좋은 반스 운동화는 이미 수십년 전부터 외국 유명 브랜드로써 꾸준한 사랑을 받고 있습니다. 국내에서는 헬스 운동을 할 때 반스 운동화를 많이 신기도 하는 데 사용 중 발생될 수 있는 찢김, 수선 뜯어짐, 해짐, 밑창 떨어짐 등에 대해 A/S를 편리하게 받을 수 있습니다.

 

◼︎ 반스 운동화 무상 A/S 기간

 아디다스, 나이키 등의 브랜드 신발과 같이 반스 운동화 무상 A/S 기간도 구입 후 1년 입니다.하지만 여기서 생각을 해야 하는 부분은 고객과실이 없어야 하며 제품 자체의 결함에 의해 문제가 생겼음이 판명되어야 한다는 것입니다.

 

 반스 운동화 자체 결함이 아닌 다른 문제로 인해 A/S 받게 되면 유상 처리가 될 수 있으며 일부 택배비도 지불해야 합니다. 구입한 매장에서 오프라인 접수 또는 반스 공식홈페이지를 통해 온라인 접수가 가능합니다.

 

◼︎ 수선가능한 범위

• 신발끈 구멍의 철, 플라스틱 재질이 떨어지거나 파손된 경우 (제품 하자시 무상 수선 가능)
• 신발 측면, 전면, 후면 등에 구멍이 발생될 경우 (수선 처리는 가능하지만 깔끔하게 나오지 않을 수 있음)
• 운동화 수선 부분이 뜯기거나 해진 경우 
• 신발 밑창의 본드 접착 부분이 약화되어 떨어진 경우
• 신발 외부 천, 가죽 부분에 변색이 발생된 경우 (세탁은 가능하지만 처음처럼 복구가 어려울 수 있음)
• 신발 뒤꿈치 천이 해진 경우 (유상으로 수선처리 가능)

 

◼︎ 반스 운동화 A/S 접수 방법

 

<온라인>

1. 반스 공식홈페이지에 접속하여 1:1 문의 메뉴를 선택합니다.
2. 수선 요청하는 부분을 자세히 남기고 사진을 함께 첨부합니다.
3. 수선이 가능한지를 통보받게 됩니다.
4. 보낼 주소를 받게 되고 신발을 박스에 잘 포장을 하여 발송합니다. 보낼 때 박스 안에 수선 요청 사항 메모를 남기고 받는 사람 주소도 반드시 남겨 줍니다.(보내는 택배비용 본인부담)
5. 수선완료 처리까지 최대 2주 정도의 기간이 소요됩니다.(여건에 따라 좀 더 따라질 수 있음)
6. 수선이 끝나면 연락이 오게 되고 관련 비용을 지불합니다.
7. 기재되어 있는 주소로 물건을 받게 됩니다.(받는 택배비용은 발생되지 않음)

※ 반스 고객센터 연락처: 1522-1882

 

반스 자주묻는질문 확인하기

 

<오프라인>

1. 구입한 매장에 구입영수증을 지참하여 방문합니다. 영수증을 분실해도 전산에 남아있기 때문에 문제가 되지는 않습니다.
2. 수선이 필요한 부분을 설명하고 이후 매장 측에서 반스 A/S 센터로 물건을 발송합니다.(발송 택배비 본인 부담)
3. 수선이 완료되기까지 최대 2주 정도의 기간이 소요됩니다.
4. 완료가 되면 매장 측에서 연락이 오고 방문을 해 수선비를 지불 후 신발을 찾아옵니다.

 

아디다스 신발 옷 수선 AS 무상 유상 규정 및 처리방법 절차