휴대폰 인증문자 안올때 해결방법 알아봐요

 필요에 따라 사이트 가입 또는 아이디 등을 찾을 때 인증문자를 받아야 하는 경우가 있습니다. 하지만 아무리 찾아봐도 문자가 와있지 않을 때는 당황이 될 수밖에 없는데 간단하게 문자 차단관리 설정, PASS 앱 설치, 이메일 확인 등으로 해결이 가능합니다.

 

문자메시지

◼︎ 인증문자 안올때 해결방법

<문자 메시지 차단설정 해제>

 최근 불필요한 문자메시지가 많이 오기 때문에 나도 모르게 차단번호 및 차단문구 설정을 해놓았을 가능성이 아주 높습니다. 문자메시지로 들어가서 '차단 메시지' 확인을 하면 되고 이후 설정을 해제하면 불편함이 없습니다.

• 문자메시지 실행 => 오른쪽 상단 세로 점세게 선택 => 차단된 메시지 선택 => 인증문자 확인

 

<PASS 앱 설치>

 핸드폰 번호를 잘 입력했음에도 불구하고 인증문자가 수신되지 않을 때는 발신하는 쪽의 전산 문제일 가능성이 있습니다. 대체 방법으로 PASS 인증을 받는 방법이 있습니다.

• 스토어에서 'PASS' 앱 설치 => 문자인증 대신 PASS 인증 선택 => 알림창으로 PASS 인증이 옴 => 선택을 하여 인증완료

 

<카톡 메시지 확인>

 문자 메시지 뿐만 아니라 카톡 메시지로 도착을 하는 경우가 있습니다. 문자인증 확인이 안 될 경우 카톡으로 들어가 인증확인이 수신되어있지 않은지 체크를 합니다.

 

<통신사 고객센터 확인>

 개인차단이 아닌 통신사 자체에 있는 수신번호 차단을 설정하여 인증문자가 오지 않을 가능성이 있습니다. 해당 통신사 고객센터로 전화를 하여 차단된 번호가 있는지 확인을 합니다.

 

<이메일 수신 확인>

 문자메시지 대신 입력되어있는 이메일로 인증내용이 발신되는 경우도 있습니다. 가입 사이트에 설정되어 있는 이메일로 들어가 인증번호가 수신되었는지 체크를 합니다.

 

<문자 수신알람 해제 확인>

 메시지가 왔을때 수신확인을 할 수 있는 기능이 꺼져있는 경우 외관적으로 인증번호가 온 게 표시 안될 수 있습니다. 수신표시가 안되어 있더라도 메시지앱을 열어 확인을 하고 알람기능이 해제 되어있다면 다시 설정을 해줍니다.

 

<발신 측 문제>

 모든 방법을 적용해도 인증번호 확인이 안 된다면 발신 측의 서비스가 일시적으로 문제가 생긴 경우일 가능성이 있습니다. 해당 가입사이트 고객센터로 문의를 하여 내용을 설명하고 처리를 받거나 어느 정도 시간이 지난 후 다시 인증문자 수신을 시도해 볼 수 있습니다.

 

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