아디다스 신발 옷 수선 AS 무상 유상 규정 및 처리방법 절차

 아디다스 브랜드는 국내에서 신발, 옷등의 판매량이 상당한 편에 들고 A/S 체계가 꽤나 잘 갖춰져 있기로 유명합니다. 신발 외관 매쉬, 가죽의 뜯김 및 터짐 또는 옷 이염, 변색 등이 발생되면 오프라인 매장 접수를 통해 수선이 가능합니다. 무상, 유상 규정과 어떤 식으로 수선처리를 하는지 절차를 정리했습니다.

 

아디다스

◼︎ 아디다스 신발 옷 A/S 가능범위

A/S 기간이 남아있는 경우 고객의 과실이 아닌 제품의 하자가 발생된 경우 무상으로 처리가 가능하며 그외 부분은 센터 감별 후 비용처리가 될 수 있습니다. 정식 A/S센터가 아닌 일반 수선집에서 처리를 받게되면 이후 제품 복원이 어려울 수 있으며 수선 또는 세탁이 가능한 범위가 있으므로 참고하시길 바랍니다.

• 신발 외관의 가죽 일부에 찢어짐 또는 구멍 등이 발생된 경우
• 신발 매쉬 재질 일부에 찢김 및 구멍 등이 발생된 경우
• 신발 바느질 부분의 터짐현상으로 뜯어진 경우
• 신발 밑창의 본드가 떨어지거나 바느질이 해진 경우
• 옷, 신발에 이염, 변색, 변형이 일부 발생된 경우

 

◼︎ 아디다스 무상 유상 A/S 분류 기준

 기본적으로 아디다스에서 제품을 구입하면 1년 기간 동안의 A/S 기간이 있으나 고객의 과실여부에 따라 비용청구가 될 수 있습니다.

<A/S 기간 내>

• 제품하자 시: 무상으로 수선이 가능하고 택배비용도 회사에서 지불합니다.
• 고객과실 시: 유산으로 수선이 가능하며 고객이 택배비용을 부담합니다.(품목, 매장마다 조금씩 차이가 있음)

<A/S 기간 이후>

• 일부 품목을 제외하고 제품의 수선비와 택배비용을 고객이 부담하게 됩니다. 하지만 매장에 따라 경미한 부분의 수선으로 무상으로 진행해 주는 곳도 간혹 있습니다.

 

◼︎ 아디다스 A/S 처리 절차

 오프라인뿐만 아니라 공식 아디다스 온라인 쇼핑몰에서 구입을 한경우 제품번호를 통한 A/S 처리가 가능하며 절차는 다음과 같이 진행이 됩니다.

1. 수선이 필요한 제품을 가지고 아디다스 오프라인 매장에 방문을 합니다.
2. A/S 접수를 하고 연락처를 남겨놓습니다.
3. A/S 센터에 제품이 도착하면 수선비용이 통보됩니다.
4. 7일 ~ 10일 정도의 처리기간이 소요되며 수선이 끝나게 되면 매장에 제품이 도착합니다.
5. 매장에서 고객에게 연락이 가고 수선 비용을 지불하고 제품을 찾습니다. 카드결제가 아닌 현금결제를 해야 하는 경우가 있어 참고하시길 바랍니다.

 

나이키 신발 옷 AS 가능한 항목 비용 및 접수방법

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