게스 GUESS 청바지 티셔츠 무상 수선 기간 A/S 접수 방법 및 비용 금액

 가성비가 뛰어난 장점을 갖고 있는 게스 청바지, 언더웨어, 티셔츠, 점퍼 등에 예기치 않게 구멍 및 찢김 등의 문제가 발생될 수 있습니다. 제품 자체의 하자이면서 A/S 기간이 지나지 않았다면 무상으로 처리가 가능하고 고객과실이 있다면 유상으로 수선이 가능합니다.

 

게스

◼︎ 게스 수선이 가능한 부분

• 청바지, 점퍼 지퍼 부분이 튿어지거나 고장이 난경우 수선 및 교체가 가능합니다.(유상 처리 시 만원 내외)
• 청바지, 티셔츠, 점퍼 등에 구멍 및 찢김 문제가 발생된 경우 덧댐 수선 처리가 가능합니다.(보통 1만원 ~ 2만원 or 무료)
• 직물 표면에 이염 변색이 발생된 경우 제품 자체의 문제라면 무상으로 처리가 될수 있습니다.
• 단추 가 떨어지거나 분실되어 없어진 경우 비슷한 것으로 교체가 가능합니다.(만원 내외)

 

 

◼︎ 게스 GUESS 무상 수선 기간

 매장 또는 온라인 에서 구입(영수증 확인)을 한경우 구매일 기준으로 하여 1년 간의 무상 A/S 기간을 갖습니다. 단, 고객의 과실이 아닌 제품 자체의 하자로 인한 외형 손상, 이염 등의 문제가 발생되었을 경우에 별도의 비용이 청구되지 않습니다.

 

 하지만 경비한 구멍, 단추 떨어짐, 지퍼 고장 수선은 기간이 지나도 무상처리가 되는 경우가 종종 있기 때문에 일단은 매장을 통해 접수해 보는 것을 권장드립니다. 게스 브랜드는 오랫동안 꾸준하게 유지되었고 고객 평가가 좋기 때문에 수선 서비스 퀄리티가 높은 편입니다.

 

◼︎ 게스 고객센터 연락처

- 고객센터 연락처

• 080-001-2220
• A/S 접수를 할 때 사전에 연락하여 수선여부를 문의하고 매장을 방문할 수 있습니다.

- 카카오톡 문의처

• @게스코리아 (운영시간: 10:00 ~ 17:00)
• A/S 수선에 관련된 내용만 상담받을 수 있습니다.

 

게스 코리아 1:1 문의하기

 

- 주문, 배송 관련 문의

• 1544-7665
• 배송과 주문에 관련된 문의를 할 수 있는 연락처입니다.

 

 

◼︎ 게스 A/S 접수방법

1. 게스 코리아 고객센터 080-001-2220으로 연락을 하여 수선문의를 먼저 해줍니다.
2. 가까운 게스 매장을 안내받으면 수선받을 제품을 챙겨 직접 방문을 합니다.(필요시 구매 영수증 지참)
3. 매장에 방문하여 수선받을 내용을 전달하고 이름, 연락처를 남겨줍니다.
4. 수선이 완료될 때까지 대략 10일 ~ 15일 정도 소요가 되고 문자 통보를 받게 됩니다.
5. 매장에 방문해 수선된 제품을 찾고 문제가 없는지 확인을 합니다.

 

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