왓챠 오류 에러 재생 안될때 해결방법 모음

 영상 콘텐츠가 다양하고 비용이 상대적으로 저렴하여 이용을 많이 하고 있는 왓챠 OTT가 있습니다. 기기 및 프로그램에 문제가 없을 때는 문제없이 재생이 되지만 다양한 원인으로 영상을 시청하지 못할 때가 있습니다. 대표적으로 발생될 수 있는 오류에 대해 정리를 했고 해결방법까지 함께 알아봤습니다.

 

 

왓챠

 

◼︎ 오류코드 정리 리스트

<웹에서 알 수 없는 에러가 발생했습니다. 에러코드 6007>

 브라우저 최신 업데이트를 진행해야 합니다.

• 크롬: 주소창에 chrome://settings/help 입력 후 업데이트 확인
• 엣지: 주소창에 edge://settings/help 입력 후 업데이트 확인
• 웨일: 주소창에 whale://help 입력후 업데이트 확인
• 파이어폭스: 주소창에 about:preferences#general 입력후 업데이트 확인

해당 브라우저 업데이트를 진행했는데도 불구하고 6007 오류가 발생하는 경우 브라우저 재설치를 진행합니다.

 

 

 

<애플 스마트폰, 애플 태블릿에서 왓챠 재생 안될때>

• 왓챠 앱을 실행시킨 후 설정에 들어갑니다. 저장된 캐시 데이터 삭제를 하고 앱을 지우고 재설치를 진행합니다. Wifi
• 접속이 되어있다면 모바일데이터 환경으로 접속을 하고 기기를 재부팅하는 방법도 있습니다. 기기의
• 날짜설정이 틀어져 실행이 안 되는 경우가 있으므로 기기설정에 들어가 현재시간, 날짜가 맞는지 확인을 하고 맞지 않다면 시간 자동으로 설정 변경합니다.
• HTTPS 우회앱 사용 시 기능을 꺼두어야 합니다.

 

<안드로이드 스마트폰, 안드로이드 태블릿에서 재생 안될때>

• 안드로이드 버전이 5.0(롤리팝) 이상인지 확인합니다.
• 다음과 같은 기기에서 OS환경 요인으로 재생이 안될 수가 있습니다.=> LG V10, 블랙베리 키원, 레노바 요가 탭, 기타 직수입된 외산 기기, 일부 테클라스트 기기, 일부 IPLAY 기기
• 그외 방법으로 기기설정=> 애플리케이션=> 왓챠=> 저장공간=> 데이터삭제=> 왓챠앱 재설치 방법이 있습니다.
• 날짜 및 시간이 맞지 않는 경우 실행이 안될 수가 있기 때문에 기기설정에 들어가 확인을 합니다.

 

 

 

<삼성 LG 스마트 TV 재생 안될때>

1. 왓챠 홈화면에서 리모컨 '뒤로가기' 버튼을 5초 이상 누릅니다.
2. TV설정=>일반=>고객지원=>소프트웨어 업데이트를 진행합니다.(자동업데이트 권장)
3. TV전원을 끄고 코드를 3분 정도 분리 후 다시 켭니다.

 

<크롬에서 왓챠 재생 안될때>

• 크롬 주소창에 chrome://settings/content/protectedContent 를 입력하고 '사이트가 보호된 콘텐츠를 재생할 수 있음' 활성화를 합니다.
• 크롬 주소창에 chrome://settings/clearBrowserData 를 입력하고 '전체기간' 선택 후 캐시 데이터를 삭제합니다.
• 크롬 브라우저 상에서 영상이 끊기는 경우에 주소창 chrome://settings/system 입력 후 '가능한 경우 하드웨어 가속사용'을 해제시킵니다.
• 크롬 주소창에 chrome://extensions 를 입력하고 현재 켜져 있는 모든 확장 프로그램을 off 후 왓챠 재실행을 합니다. 

 

 

 

<LG 시네빔 에서 재생 안될때>

 리모컨의 '이전버튼' 5초 누르기 또는 빔프로젝터 리모컨 '전원' 버튼을 5초동안 눌러 설정에 들어갑니다.설정=>일반=>고객지원=>소프트웨어 업데이트를 진행합니다.이후에도 재생이 안된다면 공유기등의 펌웨어 업데이트를 확인합니다.

 

 

<왓챠 소리 안나올때>

• PC, TV 상 음소거가 되어있는지 확인을 합니다.
• 음량을 올려도 소리가 안나오는지 확인을 합니다.
• 스마트 기기 같은경우 '진동모드' 또는 '매너모드' 를 해제합니다.
• 이후에도 문제가 해결되지 않을시는 왓챠 고객선터에 문의를 합니다.
• 왓챠 고객센터 전화번호: 02-515-9985

 

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넷플릭스 실행안될때 오류 해결방법